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個人情報保護に関する取り扱いについて

[1] 個人情報保護に関する基本方針

弊社は「個人情報の保護に関する法律」(平成15年・法律第57号)の完全施行および関係諸法令等の遵守徹底を図るため、以下の各項の実施に努力いたします。

  1. 個人情報保護法遵守のための規定類の整備
  2. 個人情報保護に関する基本方針を定めるとともに、個人情報に関し取得・利用・保管・移送・消去等の各段階における取扱い規定を整備いたします。

  3. 利用目的等の公表
  4. お客様より個人情報を取得するにあたってはあらかじめ利用目的等を公表し、取得した個人情報は法令等により認められる場合を除き、お客様に同意を得ないで、あらかじめ公表した利用目的の範囲を超えて利用することはいたしません。偽りその他不正の手段により個人情報を取得することはいたしません。

  5. 社内管理体制
  6. 個人情報管理責任者を設置し、個人情報取扱事業者として個人情報保護に関する業務を適切に遂行できるよう体制整備を図ります。

  7. 委託先の管理
  8. 個人情報の取扱いを委託する場合には、個人データの安全管理のための措置を委託先に対しても確保できるよう監督をいたします。

  9. 従業者教育
  10. 個人情報保護法に関し、継続的に社内研修会等を実施するなど従業者の教育・訓練に努めます。
    なお、この基本方針は適宜見直しを行ない、継続的改善に努めてまいります。

[2] 個人情報の利用目的

弊社は、LPガス・石油製品等の購入申込の受付、工事、保安点検、燃焼機器販売等により、これまでにご提供いただきましたお客様の個人情報(住所、氏名、電話番号、振替口座番号、ガス・燃焼機器関連の種類等)につきましては、次の目的に利用させていただきますので宜しくお願い申し上げます。

① LPガス・石油製品等の安定供給を行なうため

② LPガス・石油製品等の設備工事を行なうため

③ 「液化石油ガス法」に基づく次の保安に関する業務を行なうため

a.供給開始時の点検・調査(LPガスの供給を開始するときに設備の点検や調査を行なう)

b.容器交換時の供給設備点検・調査(容器、調整器、バルブ、供給管の外観検査を行なう)

c.定期供給設備点検・消費設備調査(LPガス設備の漏えい検査、ガス器具や給排気設備の点検・調査)

d.周知(LPガスの使用上の注意などを記載したパンフレットを定期的に配布する)

e.緊急時の対応(お客様からの災害発生などの連絡、または関係先に対して迅速な措置を行なう。なお、必要に応じて実際にお伺いして対応する)

f.緊急時の連絡(お客様からの災害発生などの連絡があった場合、お客様の販売事業者へ連絡をする)

④ ガス・燃焼機器、警報器等の販売、設置、修理、点検、アフターサービスを行なうため

⑤ 上記に関するサービス・製品等のお知らせ・ご案内、調査・データ分析を行なうため

なお、弊社は、上記の業務を円滑に遂行するため、口座振替先の金融機関、クレジット会社、コンビニエンスストア、情報処理会社、その他グループ会社含む協力会社(LPガス・灯油等燃料油配送会社、点検等保安会社、工事会社、機器メーカーおよびサービス会社)等に業務の一部を委託することがあります。弊社は、業務委託先との間で個人情報の取り扱いに関する適切な監督を行ないます。

[3] 個人情報の第三者への開示・提供

弊社は、前述の「[2]個人情報の利用目的」に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様情報を第三者へ開示・提供はいたしません。

① お客さまの同意がある場合

② 法令に基づき開示・提供を求められた場合

③ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

④ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

⑤ 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

[4] 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等のお問い合わせ

お客様から、ご自身の個人情報について、その取り扱いに関するお問い合わせまたはその開示・訂正・利用停止・消去等のご請求を受けた場合は、お問い合わせまたはご請求がお客様ご本人によるものであることを確認させていただいた後に、適切かつ迅速に対応します。


以上